Buitendienst en salesVisitFlow — spraak naar verslag voor de buitendienst
Het probleem
Je accountmanager rijdt weg bij de klant en heeft nog een verslag te typen. Dat gebeurt aan het eind van de dag, of het weekend erna, of niet. De binnendienst weet daardoor niet wat er is afgesproken en wanneer er moet worden opgevolgd.
Wat het doet
VisitFlow zet een ingesproken klantbezoek binnen 60 seconden om in een gestructureerd verslag. Je spreekt in wat er is gebeurd, VisitFlow vraagt door op de velden die je organisatie verplicht heeft gesteld, en zet het resultaat klaar voor je CRM. Ontbreekt er iets, dan vraagt Vera erop door voordat ze het verslag afmaakt.
Wat het oplevert
- Geen administratie meer na sluitingstijd.
- Verslagen die allemaal dezelfde velden bevatten, zodat de binnendienst weet wat de vervolgstap is.
- Vervolgafspraken die niet meer in een agenda verdwijnen.
In de praktijk
Je verlaat een klant met drie actiepunten in je hoofd. Je rijdt terug naar kantoor, en tegen de tijd dat je aankomt zijn er twee weg, of te vaag om op te vertrouwen. Dat is geen slordigheid, zo werkt het geheugen. De eerste minuten na een gesprek zijn het rijkst. Daarom spreek je het in de auto in: geen app vol velden, geen sjabloon onthouden, gewoon vertellen wat er besproken is. Vera luistert, vraagt door waar het te vaag wordt en heeft het verslag klaar als jij aankomt.
Voor wie
Buitendienst, accountmanagement, servicemonteurs, projectleiders. Overal waar iemand na een bezoek iets moet vastleggen.
Direct naar het product
VisitFlow draait op een eigen omgeving.