La réponse courte
L'hébergement et le stockage se font dans l'UE. Là où nous utilisons malgré tout un service américain — la connexion avec votre compte Google ou Microsoft, l'IA d'Anthropic dans nos outils, et les modèles que SitePulse interroge — c'est simplement indiqué ci-dessous. Pour chaque collègue IA qui exécute des actions de façon autonome, vous gardez le contrôle final : en cas de doute, l'IA remonte à un humain.
Qui traite quoi
| Service | Pour quoi | Où | Ce qui y passe |
|---|---|---|---|
| Railway | Hébergement et base de données de nos applications | Francfort, Allemagne | Données de compte, votre contenu |
| Mistral | Le modèle d'IA derrière Vera | France | Contenu des e-mails de demande de rendez-vous |
| Anthropic | Traitement IA dans nos outils | États-Unis | Le texte que vous donnez à l'outil |
| Connexion avec votre compte Google, et votre agenda si vous le reliez | États-Unis | Nom, adresse e-mail, éléments d'agenda | |
| Microsoft | Connexion avec votre compte Microsoft, et votre agenda Outlook | États-Unis | Nom, adresse e-mail, éléments d'agenda |
| Brevo | Envoi des e-mails de notification | France | Votre adresse e-mail et le contenu de la notification |
| Google Analytics | Statistiques de visite de ce site | Google Ireland, UE | Adresse IP, anonymisée. Uniquement avec votre consentement |
| Microsoft Clarity | Cartes de chaleur et enregistrements de session de ce site | États-Unis | Mouvements de souris, clics et défilement, avec une adresse IP anonymisée. Uniquement avec votre consentement |
| RDW et sources de données de marché | Données véhicules pour CarWatch | UE | Plaque d'immatriculation, caractéristiques du véhicule |
| Claude, ChatGPT, Gemini, Perplexity | SitePulse leur demande en direct s'ils citent votre marque | États-Unis | Uniquement l'adresse de votre site et la requête |
Ce que ça veut dire, sans détour
Votre contenu est en Europe. La base de données et les fichiers tournent à Francfort. L'IA de Vera vient de France. Ce que vous saisissez est stocké ici.
Le traitement IA dans nos outils passe par Anthropic, aux États-Unis. Le texte que vous confiez à un outil y est envoyé pour être traité ; il est stocké à Francfort. Ce transfert est encadré par des clauses contractuelles types.
La connexion passe par Google ou Microsoft. Ce sont des entreprises américaines. Nous ne voyons jamais votre mot de passe, mais la demande de connexion passe bien par elles. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez avoir un compte avec une adresse e-mail.
SitePulse interroge des modèles d'IA américains sur votre marque. C'est exactement ce que fait le produit : mesurer si ChatGPT vous cite. L'adresse de votre site et une requête partent vers ces modèles, rien de plus.
Vous gardez le contrôle final
Chaque collègue IA qui agit de façon autonome le fait dans les limites que vous fixez. Les premières semaines, un humain valide chaque décision. Ce n'est qu'une fois la précision suffisante que ça passe en automatique, et même alors l'IA vous remonte les cas de doute.
Ce que nous ne faisons pas
Nous n'entraînons pas de modèles sur vos données. Nous ne revendons rien. Nous ne demandons pas de données dont nous n'avons pas besoin. Et nous ne gardons rien plus longtemps que nécessaire : données d'agenda quatre-vingt-dix jours au maximum, journaux techniques quatre-vingt-dix jours au maximum, analyses de véhicules six mois. La liste complète se trouve dans la déclaration de confidentialité.
Signaler une vulnérabilité
Vous avez trouvé quelque chose ? Écrivez à security@ai-werkers.nl. Les détails sont dans notre security.txt.